Частые вопросы

• 1. Время доставки

  Время доставки зависит от удаленности вашего адреса от нашего ресторана, погодных условий и ситуаций на дорогах. В среднем, оно занимает от 35 до 65 минут с учетом приготовления блюда

• 2. График работы доставки

  Мы принимаем заказы: Воскресенье - четверг с 12:00 до 21:30 Пятница - суббота с 12:00 до 22:30

• 3. Карта доставки

  У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 4. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой или наличными курьеру / при самовывозе. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту.

• 5. Как узнать когда привезут мой заказ?

  Чтобы узнать статус приготовления вашего заказа, а также оставшееся время доставки - обратитесь в наш call-центр по номеру +79313313220 или напишите нам в социальных сетях, указанных в контактах.

• 6. Как получить заказ?

  К вам может приехать курьер, если ваш адрес попадает в зону доставки. Можно выбрать самовывоз и забрать заказ из напрямую из нашего заведения.

• 7. Как я могу оставить жалобу, предложение или задать вопрос?

  Вы можете позвонить в наш call-центр по номеру +79313313220, написать нам на почту [email protected] или в социальных сетях, указанных в контактах.

• 8. Контакты технической поддержки


  Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение по этому адресу: [email protected]

• 9. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».